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    旋渦氣泵不工作的原因及解決方法

    更新時間:2015-06-18      瀏覽次數:2342

    漩渦氣泵除了在應用非常廣泛,在環保行業、醫療、食品和輕紡織等行業高壓風機都得到十分廣泛的應用,隨著旋渦氣泵運用的普及,設備發生故障的頻率也越來越高,所以關于漩渦氣泵的一些基礎維修工藝我們還是需要掌握的,這樣可以避免問題的嚴重化。下面就是小編挑選出來的幾個典型,大家可以重點關注一下。

    首先,經過判斷,應該是未接通電源的原因,這時候,要做的就是要接通電源。因為在工作的時候,很多事情是需要去做的,所以未接通電源是很有選擇性的。

      其次,我們要知道的就是,有可能是電機不工作,這主要是某個部件出現了什么問題,一定要及時的檢查電機接線或更換電機,使得高壓風機可以恢復正常的工作。還有就是風機頭損壞,這時候就需要修復風機或更換,使得旋渦氣泵可以正常的投入到工作中去。

      zui后,我們要知道的就是,旋渦氣泵很有可能就是,風機中有異物卡死,這使得高壓風機不能夠運轉,這時候只要清除異物就可以了。所以說在平時工作的時候,還是有很多事情是需要注意的。

    售后服務

         1、售后服務設立顧客,設立專人提供技術咨詢和受理顧客投訴。當接到顧客、傳真、信函、口述等形式投訴時,信息人員應及時填寫《客戶投訴處理單》,提交售后服務受理。

         2、售后服務接到《客戶投訴處理單》后,應對顧客意見、投訴進行分析,凡是品質類投訴馬上查詢有無相同批號庫存,有庫存的馬上填單要求品質檢測人員提貨試貼,如有類似問題立即要求客戶把問題產品退回,沒有類似問題及時與客戶和業務溝通拿出處理意見,形成處理意見后填寫《客戶投訴處理單》啟動賠付流程。

          3、如果倉庫沒有相同批號庫存,售后服務人員可要求客戶傳問題產品照片,并退回問題產品,已上墻的撕下打包快遞回公司,并根據照片進行初步判斷分析,待問題產品試貼檢測完成,確定客訴責任歸屬。若非本公司作業所致,則有售后服務或經銷商向顧客說明原因,若屬于本公司作業所致時,按以下流程處理。         (1)對僅涉及數量、交貨期、運輸造成破壞等問題,由售后服務或經銷商處理。

        (2)對僅涉及施工質量問題由經銷商自行處理,銷售公司監督其執行,如經銷商不處理或處理不當由銷售公司代行處理,所有費用由經銷商承擔。

        (3)涉及涉及產品質量問題分歧,產品已經上墻且寄回產品無明確的質量問題,公司派人員去現場處理,拿出處理意見,并和工廠商量處理方案,如工廠不配合處理,由銷售公司先行賠付,一般賠付比例不高于50%,并在工廠的貨款中扣除。 

        (4)接顧客投訴后,應在24小時內給予顧客答復,一般性問題在當天拿出可行的處理方案,重大質量事故應在3-5天之內拿出可行的處理方案。

        (5)對顧客投訴處理完畢后,受理人員應將處理情況記入《顧客滿意程度 調查表》,并經顧客在《客戶投訴處理單》中“顧客確認"欄簽字確認后交售后服務存入檔案。

        (6)同時視情況發出《糾正和預防措施處理單》,責成有關部門采取糾正或預防措施,并跟蹤實施效果。


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